وقتی حادثه یا وضعیت پزشکی غیرمنتظره‌ای پیش می‌آید، معمولاً نخستین پرسش خانواده بیمار این است که: با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیریم یا از آمبولانس خصوصی کمک بگیریم؟
پاسخ به این سؤال، به نوع شرایط و وضعیت بیمار بستگی دارد. در این مقاله تفاوت میان آمبولانس خصوصی و اورژانس ۱۱۵ را بررسی می‌کنیم تا بتوانید در زمان بحران، بهترین تصمیم را بگیرید.
اورژانس ۱۱۵ چیست و چه وظایفی دارد؟
اورژانس ۱۱۵ بخشی از نظام رسمی وزارت بهداشت است و وظیفه‌اش نجات جان بیماران در موقعیت‌های اورژانسی است.
این واحد با شبکه‌ای گسترده از پایگاه‌های شهری و جاده‌ای فعالیت می‌کند و نیروهای آن، تکنسین‌های آموزش‌دیده‌ی فوریت‌های پزشکی هستند.
وظایف اصلی اورژانس ۱۱۵:
- پاسخ‌گویی سریع به تماس‌های اورژانسی (مانند سکته، تصادف، خونریزی شدید و بی‌هوشی)
- انجام اقدامات حیاتی در محل حادثه، از جمله احیای قلبی‌ریوی (CPR)
- کنترل خونریزی، تزریق داروهای اورژانسی و تثبیت وضعیت بیمار
- انتقال بیماران بدحال به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مجهز
- حضور در بحران‌ها و حوادث جمعی مانند زلزله یا آتش‌سوزی
در واقع، هر زمان که جان بیمار در خطر فوری باشد، اورژانس ۱۱۵ تنها گزینه‌ی مجاز و قابل اطمینان است.
آمبولانس خصوصی چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
آمبولانس‌های خصوصی نیز با مجوز وزارت بهداشت فعالیت می‌کنند، اما وظیفه‌ی اصلی آن‌ها انتقال بیماران غیر اورژانسی است.
این آمبولانس‌ها در اختیار شرکت‌ها و مراکز خدمات درمانی خصوصی قرار دارند و با تجهیزات متنوع‌تری (بسته به نوع نیاز بیمار) ارائه خدمت می‌کنند.
خدمات آمبولانس خصوصی شامل موارد زیر است:
- انتقال بیماران پایدار از منزل به بیمارستان یا برعکس
- جابه‌جایی بیماران برای انجام آزمایش، دیالیز، فیزیوتراپی و سایر خدمات پزشکی
- انتقال بیماران بین دو بیمارستان
- جابه‌جایی بیماران در مسیرهای طولانی، با تجهیزات CCU و ICU سیار
- ارائه خدمات ویژه برای سالمندان یا بیماران دارای نیاز مراقبتی خاص
- حضور در رویدادها، مسابقات و همایش‌ها جهت پشتیبانی پزشکی
در این نوع خدمات، هزینه براساس مسیر، نوع تجهیزات و سطح خدمات تعیین می‌شود. هرچند آمبولانس خصوصی رایگان نیست، اما بسیاری از خانواده‌ها آن را به‌دلیل امکانات بیشتر و زمان‌بندی دقیق‌تر انتخاب می‌کنند.
تفاوت آمبولانس خصوصی و اورژانس ۱۱۵ در یک نگاه
| ویژگی | اورژانس 115 | آمبولانس خصوصی |
|---|---|---|
| نوع خدمات | فوریت‌های پزشکی و تهدید جانی | انتقال و مراقبت غیر اورژانسی |
| هزینه | رایگان | بر اساس تعرفه |
| نیروهای اعزامی | تکنسین فوریت‌های پزشکی (EMS) | پرستار یا تکنسین بسته به نوع مأموریت |
| سرعت پاسخ | وابسته به اولویت مأموریت‌ها | اعزام در زمان تعیین‌شده توسط متقاضی |
| تجهیزات | پایه و استاندارد برای اقدامات فوری | قابل تنظیم (VIP، CCU، ICU سیار) |
| مخاطب اصلی | بیماران در وضعیت بحرانی | بیماران پایدار، سالمندان یا افراد نیازمند مراقبت خاص |
در چه شرایطی باید با ۱۱۵ تماس بگیریم؟
هرگاه بیمار یا مصدوم در وضعیت اورژانسی واقعی باشد، تماس با ۱۱۵ ضروری است. نمونه‌هایی از این موارد عبارتند از:
- درد سینه ناگهانی یا احتمال سکته قلبی
- بی‌هوشی یا کاهش سطح هوشیاری
- خونریزی شدید یا غیرقابل کنترل
- تنگی نفس شدید
- تشنج، مسمومیت یا سوختگی گسترده
- تصادف شدید یا شکستگی چندگانه
در این شرایط، تماس با آمبولانس خصوصی نه‌تنها صحیح نیست، بلکه می‌تواند باعث تأخیر در دریافت خدمات حیاتی شود.
چه زمانی بهتر است از آمبولانس خصوصی استفاده کنیم؟
در بسیاری از موقعیت‌ها، اورژانس ۱۱۵ وظیفه‌ای ندارد، چون وضعیت بیمار غیر اورژانسی است. در چنین مواردی، آمبولانس خصوصی انتخاب بهتری است:
انتقال بیماران پایدار از بیمارستان به منزل
اگر بیمار نیاز به مراقبت در منزل دارد ولی حال عمومی او ثابت است، آمبولانس خصوصی با تجهیزات لازم این کار را انجام می‌دهد.
جابجایی بیماران بین دو مرکز درمانی
برای مثال، انتقال از بیمارستان عمومی به مرکز تخصصی یا برعکس.
انتقال بیماران در مسافت‌های طولانی
گاهی خانواده‌ها برای آسایش و ایمنی بیشتر، ترجیح می‌دهند بیمار با آمبولانس خصوصی دارای تجهیزات CCU یا ICU سیار منتقل شود.
خدمات ویژه برای سالمندان یا بیماران مزمن
سالمندانی که به‌دلیل مشکلات حرکتی نمی‌توانند از وسایل نقلیه عمومی استفاده کنند، از خدمات آمبولانس خصوصی با ویلچر یا برانکارد بهره می‌برند.
پوشش پزشکی در رویدادها و برنامه‌های عمومی
در بسیاری از همایش‌ها، برنامه‌های ورزشی یا مراسم پرجمعیت، حضور آمبولانس خصوصی الزامی است تا در صورت بروز حادثه، مداخله سریع انجام شود.
مزایای آمبولانس خصوصی
گرچه آمبولانس خصوصی برای شرایط بحرانی جایگزین ۱۱۵ نیست، اما دارای مزیت‌هایی است که در بسیاری از شرایط، آن را به انتخابی ایده‌آل تبدیل می‌کند:
- اعزام طبق برنامه‌ریزی قبلی: شما می‌توانید زمان دقیق انتقال بیمار را تعیین کنید.
- امکان انتخاب نوع تجهیزات و خدمات: از آمبولانس‌های معمولی تا VIP و CCU سیار.
- آسایش و آرامش خانواده بیمار: روند انتقال تحت کنترل و هماهنگ با نیازهای خاص بیمار انجام می‌شود.
- دسترسی شبانه‌روزی: بسیاری از مراکز خصوصی به‌صورت ۲۴ ساعته فعال‌اند و حتی امکان اعزام بین‌شهری و هوایی دارند.
- پشتیبانی پرستاری ویژه: بسته به نیاز بیمار، پرستار یا تکنسین همراه حضور می‌یابد تا مسیر با اطمینان طی شود.
6 پاسخ
ما چند وقت پیش برای انتقال پدرم که حالش پایدار بود، بین آمبولانس خصوصی و ۱۱۵ مردد شدیم. برای بیمارانی که فقط باید از یک بیمارستان به بیمارستان دیگه منتقل بشن ولی وضعیتشون اضطراری نیست، واقعاً آمبولانس خصوصی بهتره یا باز هم باید با ۱۱۵ تماس بگیریم؟
سلام و وقت بخیر.
در مورد بیمارانی که وضعیت‌شان پایدار است و فقط نیاز به جابه‌جایی بین دو مرکز درمانی دارند، تماس با اورژانس ۱۱۵ ضرورتی ندارد.
۱۱۵ برای فوریت‌های پزشکی و موارد تهدیدکننده حیات طراحی شده و مأموریت انتقال‌های غیر اورژانسی جزو وظایفش نیست. در چنین شرایطی، استفاده از آمبولانس خصوصی بهترین گزینه است، چون:
– زمان انتقال دقیق و قابل برنامه‌ریزی است،
– نوع تجهیزات بر اساس وضعیت بیمار انتخاب می‌شود،
– مسیر و روند جابه‌جایی تحت کنترل پرستار همراه انجام می‌گیرد.
اگر وضعیت بیمار شما در حد اضطراری نبود، انتخاب آمبولانس خصوصی تصمیم صحیحی است.
وقتی می‌گن آمبولانس خصوصی می‌تونه CCU یا ICU سیار داشته باشه، واقعاً فرقش با آمبولانس‌های ۱۱۵ چیه؟ می‌خوام بدونم اگر بیماری نیاز به اکسیژن یا مانیتورینگ داشته باشه ولی شرایطش اورژانسی نباشه، آمبولانس خصوصی امکانات کامل‌تری داره
آمبولانس‌های ۱۱۵ برای رسیدگی سریع به موارد اورژانسی تجهیز شده‌اند و امکانات استاندارد احیای قلبی‌ریوی، کنترل راه هوایی و اکسیژن‌تراپی را دارند؛ اما آمبولانس خصوصی، بسته به نوع خدمات درخواستی، می‌تواند تجهیزات پیشرفته‌تری مثل مانیتورینگ مداوم، اکسیژن‌تراپی تخصصی، تخت مخصوص بیمار بدحال و حتی امکانات CCU یا ICU سیار ارائه دهد. بنابراین برای بیمارانی که نیاز به مراقبت پیوسته در مسیر دارند اما شرایط‌شان بحرانی نیست، آمبولانس خصوصی خدمات کامل‌تر و آرامش بیشتری فراهم می‌کند.
اگر برای یک بیمار که عجله‌ای نداره بخوایم ساعت مشخصی آمبولانس بیاد دنبالش، ۱۱۵ همچین کاری رو انجام میده یا حتماً باید آمبولانس خصوصی بگیریم؟
چون تجربه من اینه که ۱۱۵ معمولاً طبق اولویت مأموریت‌ها میاد
سلام. اورژانس ۱۱۵ به دلیل اولویت‌بندی مأموریت‌های اضطراری، زمان مشخص و از پیش تعیین‌شده‌ای برای اعزام ندارد و هدف اصلی آن رسیدگی سریع به بیماران بدحال است. اگر بیمار در وضعیت پایدار باشد و بخواهید در ساعت مشخصی انتقال انجام شود، آمبولانس خصوصی انتخاب مناسب‌تری است؛ زیرا زمان دقیق هماهنگ می‌شود، مسیر و شرایط انتقال تحت کنترل قرار می‌گیرد و تیم همراه بر اساس نیاز بیمار انتخاب می‌شود. به همین دلیل، برای انتقال‌های برنامه‌ریزی‌شده، مراجعه به بخش خصوصی توصیه می‌شود.